Chci voucher reklamovat nebo “vrátit” do 14 dní

Na reklamaci máte samozřejmě právo jako v každém jiném obchodě a my Vám rádi vyhovíme i když nás to mrzí, protože se snažíme dělat naši službu co nejlépe. Byli bychom proto rádi, kdybyste nám sdělili i důvod Vaší nespokojenosti, ať je jakýkoli. Děkujeme.

Vrácení voucheru do 14 dní

Dejte nám emailem nebo kontaktním formulářem vědět, že chcete voucher vrátit ve lhůtě 14 dnů. Z důvodu jednodušší administrace a hlavně autentizace prosím používejte email, který jste vložili při koupi. Dále uveďte číslo objednávky, které Vám přišlo na email s potvrzením objednávky (mailová adresa dekujeme@VouVou.cz). Voucher samozřejmě nesmí být do této doby uplatněn. Aby se tak nemohlo stát, nejlepší je, když nám do kontaktního formuláře také uvedete posledních 5 čísel Dárkového kódu z voucheru. Ideální pak je, když nám zašlete rovnou i číslo svého bankovního účtu pro zaslání peněz.

Reklamace

Reklamační řízení se řídí běžnými postupy a zákony České republiky.